Правила та умови інтернет-магазину REVE

1. Загальні положення

  1. Оператором інтернет-магазину, розташованого за адресою www.revewalls.fr (далі „Магазин“), є компанія VMC з шередини в Кракові, вул. Ludwinowska 11, 30-331 Краків, Польща, NIP: PL5492139892, REGON: 387817474.
  2. Контакт з Магазином можливий через:
    • Форму зв'язку на сайті за адресою https://revewalls.fr/,
    • Телефон: +48783311851.
  3. Ці Правила регулюють права і обов’язки клієнтів, а також права і обов’язки продавця як оператора Магазину.
  4. Магазин і всі послуги, які він пропонує, призначені лише для повнолітніх осіб.
  5. Обробка даних: Оператор зобов’язується захищати особисті дані клієнтів відповідно до регламенту ЗЗДП (ГДПР). Політика конфіденційності доступна за адресою https://revewalls.fr/privacy-policy.
  6. Мови спілкування: Комунікація з клієнтами здійснюється українською або англійською мовою.

2. Дефініції

  1. Магазин або "Інтернет-магазин" – платформа, доступна за адресою www.revewalls.fr, що дозволяє клієнтам оформлювати замовлення.
  2. Продавець – VMC, що має шередину в Кракові, вул. Ludwinowska 11, 30-331 Краків, Польща, NIP: PL5492139892, REGON: 387817474.
  3. Клієнт – кожна повнолітня особа або юридична особа, що оформлює замовлення в Магазині.
  4. Споживач – клієнт, відповідно до статті 13 Громадського кодексу, що оформлює замовлення, не пов’язане з його професійною діяльністю.
  5. Продукти – товари та сервіси, пропоновані до продажу в Магазині.
  6. Замовлення – заява про намір клієнта укласти угоду купівлі.
  7. Договір – угода купівлі, укладена між продавцем і клієнтом щодо продажу товарів.

3. Інформація про товари та ціни

  1. Товари та опис: Усі товари, запропоновані в Магазині, представлені разом із описами та цінами.
  2. Ціни: Ціни на товари включають ПДВ і зазначені в євро. Додаткові витрати, такі як вартість доставки, відображаються окремо під час оформлення замовлення.
  3. Доставка: Магазин пропонує доставку як по Польщі, так і за кордон. Вартість доставки розраховується автоматично залежно від місця доставки.
  4. Зміни: Продавець залишає за собою право змінювати ціни та описи товарів. Такі зміни не впливають на вже зроблені замовлення.

4. Право на відмову від договору

  1. Термін відмови: Споживачі мають право на відмову від договору протягом 14 днів без надання причин.
  2. Реалізація права: Для реалізації цього права споживач повинен повідомити продавця про своє рішення чітко:
    • Електронною поштою,
    • Через форму зв’язку на сайті.
  3. Винятки: Товари, виготовлені на замовлення клієнта (наприклад, персоналізовані графіки або кольори), виключаються з права на відмову.
  4. Вартість повернення: У разі відмови споживач несе прямі витрати на повернення товарів.
  5. Форма відмови: Зразок форми для відмови доступний на сайті.
  6. Адреса для повернення: Відмова має бути надіслана на адресу: VMC, Ludwinowska 11, 30-331 Краків, Польща.

5. Реєстрація та вхід

  1. Створення облікового запису: Клієнти можуть створити обліковий запис, надавши дійсну електронну адресу та пароль.
  2. Прийняття правил: Під час реєстрації клієнти повинні підтвердити, що вони ознайомилися та прийняли ці Правила.
  3. Замовлення без реєстрації: Реєстрація не є обов’язковою для оформлення замовлення. Клієнти також можуть замовляти як гості.

6. Замовлення

  1. Укладання договору: Договір укладається, коли клієнт натискає кнопку "Купити і оплатити" після завершення процесу оформлення замовлення.
  2. Підтвердження: Клієнт отримує підтвердження замовлення електронною поштою.

7. Гарантія та рекламації

  1. Відповідальність за дефекти: Продавець відповідає за дефекти товарів відповідно до законодавства.
  2. Подання рекламацій: Рекламації повинні бути направлені:
    • Адреса: VMC, Ludwinowska 11, 30-331 Краків, Польща,
    • Через форму зв’язку на сайті.
  3. Термін розгляду: Рекламації розглядаються протягом 14 днів з моменту їх отримання.

8. Заключні положення

  1. Діюче законодавство: Ці Правила регулюються польським законодавством із врахуванням обов’язкових положень щодо захисту споживачів країни проживання клієнта.
  2. Зміни в правилах: Продавець залишає за собою право змінювати ці Правила. Клієнти будуть своєчасно проінформовані про зміни.
  3. Вирішення спорів: У разі суперечок споживачам рекомендується використовувати альтернативні механізми вирішення спорів.