1. Dispoziții generale

1. Operatorul magazinului online, disponibil sub domeniul www.revewalls.fr, denumit în continuare „Magazin”, este VMC. Cu sediul în Cracovia, str. Ludwinowska 11, 30-331 Cracovia, NIP PL5492139892, REGON: 387817474.

2. Contactul cu Magazinul este posibil prin intermediul formularului de contact disponibil pe site-ul magazinului la adresa https://revewalls.fr// sau prin numărul de telefon +48783311851.

3. Regulamentul stabilește drepturile și obligațiile Clienților, precum și drepturile și obligațiile Vânzătorului ca entitate care administrează și conduce Magazinul.

4. Regulamentul este disponibil în limba poloneză.

5. Clienții sunt obligați să respecte drepturile de proprietate intelectuală și drepturile rezultate din înregistrarea invențiilor, brevetelor, mărcilor comerciale, modelelor de utilitate și industriale.

6. Proprietarul Magazinului se angajează să prelucreze în siguranță datele personale ale clienților magazinului exclusiv în scopul executării corecte a contractului de vânzare încheiat la distanță. Politica de confidențialitate este disponibilă la adresa https://revewalls.fr/polityka-prywatnosci-2 și este pusă la dispoziție în timpul plasării comenzii.

2. Definiții ale termenilor utilizați în Regulament

1. Magazin Online sau „Magazin” – serviciul online organizat ca un magazin (sistem de schimb de informații și selecție și cumpărare la distanță a Produselor sau Serviciilor) disponibil la www.revewalls.pl, prin intermediul căruia Clientul poate, în special, să plaseze Comenzi.

2. Vânzător – VMC. Cu sediul în Cracovia, str. Ludwinowska 11, 30-331 Cracovia, NIP PL5492139892, REGON: 387817474.

3. Client – persoană fizică (majoră), persoană juridică sau entitate organizatorică fără personalitate juridică, căreia legile îi recunosc capacitatea juridică, care plasează o Comandă în cadrul Magazinului.

4. Consumator – Clientul menționat în art. 22(1) din Codul Civil (persoană fizică care efectuează o acțiune juridică cu un antreprenor, care nu este direct legată de activitatea sa economică sau profesională). Consumator este, de asemenea, antreprenorul care desfășoară o activitate economică individuală și efectuează o achiziție care nu este legată de activitatea sa economică.

5. Produse – produse și servicii prezentate și oferite în Magazinul Online de către Vânzător.

6. Servicii Suplimentare – servicii prezentate în Magazin, care pot fi achiziționate separat de la partenerii Vânzătorului.

7. Cont – panoul personal administrativ-informativ al Clientului în Magazin, creat automat în urma înregistrării corecte, unde sunt colectate și stocate date, în special despre comenzile plasate și datele furnizate la înregistrare.

8. Înregistrare – crearea unui cont de către Client în Magazin.

9. Coș – instrumentul sistemic (funcționalitate) care facilitează clienților efectuarea cumpărăturilor în Magazin, în special permițând colectarea ofertelor selectate într-un singur loc pentru a plasa o Comandă cumulativă.

Coșul este creat automat ca urmare a „clicului” pe opțiunea „Adaugă în coș” sau „În coș” pentru cel puțin un produs.

10. Comanda – declarația de voință a Clientului, care vizează direct încheierea Contractului de vânzare, specificând în special tipul și cantitatea Produsului.

11. Contract – contractul de vânzare a Produselor sau Serviciilor în sensul Codului civil, încheiat între VMC și Client, încheiat la distanță, prin utilizarea Magazinului.

12. Newsletter – serviciu electronic de distribuție a poștei electronice oferit de VMC, prin intermediul e-mailului, care permite utilizatorilor să primească de la VMC conținuturi de marketing, în special informații despre noutăți și promoții în Magazin.

13. Companii de Curierat – companii care asigură livrarea comenzilor pentru Magazin.

14. Zile lucrătoare – zilele de luni până vineri, cu excepția zilelor legal libere.

3. Informații despre Produse, Servicii și prețuri

1. Informațiile despre Produsele și Serviciile oferite spre vânzare în Magazin sunt publicate pe site-ul www.revewalls.pl. Aceste informații sunt prezentate împreună cu detalii privind proprietățile și prețurile Produselor și Serviciilor. Fotografii și descrierile Produselor afișate în Magazin sunt supuse unor limitări tehnice și au scopul doar de a permite Clientului să-și formeze o impresie generală despre caracteristicile, aspectul și parametrii de utilizare ai Produsului. În special, aspectul Produsului în fotografiile prezentate în Magazin poate diferi de aspectul real al Produsului, aceste diferențe putând rezulta, de exemplu, din setările monitorului, condițiile de iluminare sau limitările fotografiei. În plus, descrierea tehnică a Produsului poate conține simplificări legate de adaptarea sa într-o versiune lizibilă și adecvată scopului plasării în Magazin. Pentru a evita orice dubiu, această prevedere nu limitează răspunderea Vânzătorului față de Clienții care sunt Consumatori.

2. Produsele oferite spre vânzare prin intermediul Magazinului sunt exclusiv cele marcate cu butonul „Adaugă în coș” sau „În coș” și Serviciile legate de aceste Produse marcate.

3. Pe lângă informațiile despre Produsele și Serviciile oferite spre vânzare pe site-ul www.revewalls.fr, sunt publicate informații despre Produse:

1. care (în special din cauza riscului ridicat de deteriorare în transport sau a dimensiunilor) nu sunt disponibile prin Magazin – descrierile acestor Produse conțin mențiunea „Sunați-ne pentru a afla prețul!”.

2. care în prezent nu sunt disponibile prin Magazin, dar acest statut se poate schimba în viitor – descrierile acestor produse conțin mențiunea „Produs indisponibil”.

4. Prețurile Produselor și Serviciilor sunt afișate lângă descrierea acestora.

5. Toate prețurile Produselor și Serviciilor afișate pe site-ul Magazinului sunt exprimate în zloți polonezi și includ taxa națională TVA.

6. Prețurile Produselor de la producători străini sunt catalogate în euro și convertite automat în zloți polonezi pe baza cursului zilnic al Băncii Naționale Poloneze. Prin urmare, prețurile afișate în Magazin pot varia zilnic.

7. Costurile de livrare în Polonia sunt afișate separat pentru fiecare Comandă în Coș (stabilite automat pe baza informațiilor din pagina „Livrare în magazinul online” din secțiunea „Costuri de livrare”).

8. Livrarea este oferită exclusiv pe teritoriul Poloniei. Din cauza limitării livrării Produselor și furnizării Serviciilor doar pe teritoriul Poloniei, Magazinul nu oferă informații despre taxe și impozite (inclusiv taxe vamale) și costuri de livrare internațională.

9. Magazinul își rezervă dreptul de a modifica descrierile și prețurile Produselor și Serviciilor.Uprawnienie powyższe nie ma wpływu na ceny Towarów zamówionych przed datą dokonania zmiany.

10. Vânzătorul are obligația de a vinde Produsele fără defecte. Eventualele defecte ale Produsului (inclusiv cele care constituie temei pentru reducere) sunt descrise clar.

11. Informațiile despre existența și conținutul garanției, precum și despre serviciile post-vânzare și modul de realizare a acestora – dacă sunt oferite – sunt incluse în descrierea Produsului.

    12. Condiții de depozitare și montaj ale tapetului

    12.1. Tapetele trebuie montate până la 3 luni de la data livrării.
    12.2. Până la montaj, tapetele trebuie depozitate în încăperi uscate, închise, ferite de umiditate, în ambalajul original,     intact.
    12.3. Deteriorările, deformările sau modificările proprietăților cauzate de depozitarea necorespunzătoare (în special expunerea la umiditate) sau de     montajul după 3 luni de la livrare nu constituie defecte ale produsului și nu sunt motive pentru acceptarea reclamațiilor legate de consecințele acestor circumstanțe.
    12.4. Cele de mai sus nu exclud drepturile Consumatorului în temeiul garanției legale pentru defecte nelegate de depozitarea necorespunzătoare saudepășirea     termenului de montaj.

4. Condiții tehnice pentru utilizarea Magazinului

1. Pentru a utiliza Magazinul, Clientul trebuie să dețină:

1. un dispozitiv care transmite date teleinformatice

2. acces la rețeaua Internet,

3. adresă de email.

2. Magazinul colectează informații conținute în fișierele cookies, care sunt fișiere text. Aceste fișiere nu stochează date personale, fiind utilizate anonim pentru a evalua interesul real față de serviciu pe paginile magazinului. Fișierele cookies sunt folosite pentru schimbul de informații între Magazin și Utilizator, facilitând astfel adaptarea ofertei la așteptările și preferințele fiecărui Utilizator al Magazinului. Clientul decide asupra utilizării fișierelor cookies. Browserele web au adesea setată implicit posibilitatea de a instala aceste fișiere pe dispozitivul final al Clientului, care poate oricând să modifice setările.

3. Magazinul informează că dezactivarea de către Client a posibilității de utilizare a fișierelor cookies poate afecta funcționalitățile disponibile în Magazin.

4. Informații detaliate privind fișierele cookies sunt disponibile în Politica privind fișierele cookies, accesibilă la adresa www.revewalls.fr și care face parte integrantă din prezentul regulament.

5. Înregistrare și autentificare

1. Clientul, pentru a crea un „Cont Client”, se înregistrează furnizând adresa de email și o parolă, prin intermediul formularului.

2. Parola utilizată la autentificarea în Magazin poate conține litere, cifre și/sau caractere speciale. Parola este individuală pentru fiecare utilizator. Parola poate fi schimbată pe site prin furnizarea adresei de email și a noii parole.Crearea unui „Cont de client” este gratuită.

3. Înregistrarea nu este o condiție pentru plasarea unei comenzi în Magazin.

4. Clientul se obligă să furnizeze date reale.

5. Prin acceptarea regulamentului, Clientul face următoarea declarație:

1. m-am înscris voluntar pentru a utiliza serviciile magazinului;

2. datele din formular sunt adevărate.

6. Clientul nu poate transmite parola de acces la contul din Magazin către terți.

7. Clientul înregistrat are posibilitatea:

1. accesului la statutul și istoricul comenzilor,

2. primirii de reduceri individuale și cupoane promoționale,

3. informații despre posibilitatea de a participa la promoții și concursuri,

4. plasării comenzii pentru Produs,

5. modificării datelor personale,

6. modificării parolei,

7. verificării comenzilor,

8. ștergerii complete a contului.

8. După înregistrare, Clientul va primi pe adresa de e-mail un link personalizat pentru confirmarea înregistrării în Magazin.

9. Înregistrarea permite autentificarea în sistem.

10. Clientul nu poate copia, modifica sau distribui conținut, fotografii, logo-uri fără acordul prealabil al persoanei autorizate.

6. Comenzi

1. Părțile contractului de vânzare a produselor încheiat prin intermediul Magazinului sunt Vânzătorul și Clientul.

2. Comenzile clienților sunt acceptate exclusiv prin site-ul Magazinului (în domeniul www.revewalls.fr) după parcurgerea întregii proceduri de plasare a comenzii.

3. Comenzile pot fi plasate în perioada de disponibilitate a site-ului Magazinului (în principiu 7 zile pe săptămână, 24 de ore pe zi, însă din cauza limitărilor tehnice, Vânzătorul nu garantează disponibilitatea permanentă a site-ului).

4. Contractul de vânzare a produselor și serviciilor este încheiat în limba poloneză.

5. Prin intermediul Magazinului, Clientul poate face o achiziție unică de produse sau servicii în cantitate de retail, adică nu mai mult de 100 de bucăți în total. Achizițiile unice care depășesc această cantitate necesită contactarea personalului Vânzătorului.

6. Contractul de vânzare a produselor este încheiat în momentul în care Clientul, după parcurgerea întregii proceduri, plasează comanda (adică face clic pe butonul „Plătesc” sau „cumpăr și plătesc”), ceea ce înseamnă că a acceptat oferta Vânzătorului făcută prin Magazin. De îndată ce acest lucru se întâmplă, contractul de vânzare încheiat între Vânzător și Client devine obligatoriu din punct de vedere legal.

7. Procedura de plasare a comenzii pentru Produs

1. Clientul selectează Produsul și cantitatea acestuia făcând clic pe butonul „Adaugă în coș”.În fereastra „Coș” este afișată cantitatea de Produse selectate aflate în coș, prețul unitar, valoarea și valoarea totală a întregii comenzi.

2. Repetând procedura de mai sus, Clientul poate adăuga în coș Produse suplimentare sau poate crește cantitatea acestora.

3. Clientul poate verifica conținutul Coșului său făcând clic pe butonul „Coș”, unde selectează și metoda de plată, precum și primește informații finale despre costurile de livrare ale Produselor și Serviciilor comandate.

4. În această etapă, Clientul poate de asemenea să verifice conținutul coșului său și să facă modificări eventuale (de exemplu, cantitatea Produsului), să recalculze valoarea sau să elimine un Produs. Clicul pe numele Produsului din coloana „Detalii produs” deschide pagina cu informații detaliate despre Produs. Pentru a elimina un Produs din coș, trebuie selectată pictograma „coș”.

5. După adăugarea în Coș a tuturor Produselor comandate și verificarea finală a conținutului său, Clientul trece la următoarea etapă a procedurii de comandă, făcând clic pe butonul „Continuă”. În această etapă, Clientul poate alege una dintre cele trei opțiuni:

6. „Autentifică-te” – Clientul care are un cont în Magazinul de pe site-ul www.revewalls.pl, dacă nu s-a autentificat anterior, introduce adresa sa de e-mail și parola. După clic pe butonul „Autentifică-te”, Clientul este redirecționat către pagina „Date cumpărător” pentru a introduce datele de livrare, facturare, eventuale observații și exprimarea consimțăminților formale,

1. „Înregistrează-te” – dacă Clientul nu are încă un cont în Magazinul de pe www.revewalls.pl, în această etapă este posibilă crearea unui cont (mai multe despre înregistrare în secțiunea IV a prezentului Regulament). Înregistrarea este voluntară,

2. „Continuă ca oaspete” – orice Client poate face cumpărături fără înregistrare, furnizând de fiecare dată toate datele necesare pentru procesarea comenzii (în mod similar cu procesul de înregistrare – pct. IV din Regulament).

7. „Datele tale” permit introducerea datelor pentru expediere și pentru emiterea facturii. În această etapă, Clientul este rugat să bifeze consimțămintele corespunzătoare.

8. În etapa „Livrare și plată” Clientul alege „Metoda de plată” și „Metoda de livrare”.

9. Dacă toate datele sunt corecte, Clientul plasează Comanda făcând clic pe butonul „Plătesc”. Acesta este momentul încheierii Contractului (condițiile tranzacției valabile în acel moment sunt obligatorii și finale pentru Vânzător și Client).

10. Prin acceptarea Regulamentului, Clientul acceptă utilizarea de către Vânzător a facturilor electronice în format pdf și trimiterea acestora la adresa de e-mail furnizată de Client sau punerea lor la dispoziție în Contul Clientului. Indiferent de cele de mai sus, Vânzătorul poate utiliza și facturi în format tradițional. Retragerea consimțământului pentru utilizarea facturilor electronice poate fi făcută în orice moment, printr-o declarație a Clientului trimisă prin formularul de contact de pe site-ul www.revewalls.fr.

11. Acceptarea regulamentului de către Client constituie solicitarea emiterii facturilor care documentează vânzarea efectuată în favoarea sa.

12. După plasarea Comenzii, Clientul este redirecționat către pagina „Sumar”, sau către o altă pagină corespunzătoare metodei de plată alese (de exemplu, pentru efectuarea plății online sau cu cardul bancar), apoi către pagina de confirmare a achiziției.

13. După plasarea Comenzii, Clientul primește un e-mail automat cu informații care conțin confirmarea primirii Comenzii pentru procesare și informații despre stadiul comenzii sale.

14. Stadiul și detaliile Comenzii pot fi verificate în orice moment de către Client (dacă nu a făcut cumpărături fără înregistrare) în secțiunea „Comenzile mele” după autentificarea în Cont. În plus, toate datele importante ale Comenzii plasate vor fi trimise suplimentar Clientului pe adresa de e-mail furnizată.

15. Pentru unele produse există posibilitatea de a comanda mostre gratuite (sample-uri).Dacă producătorul respectiv oferă această opțiune – lângă produs va apărea o fereastră „Comandă o mostră”.

16. Imaginile prezentate în catalog au caracter exclusiv orientativ și sunt afișate în format redus. Utilizatorul ia la cunoștință că produsul finit sub formă de mural, datorită scalei sale, poate diferi de vizualizarea din catalog, în special în ceea ce privește proporțiile și percepția culorilor. Pentru o evaluare corectă a modelului și culorilor, înainte de a plasa o comandă finală, se recomandă comandarea unei mostre a graficii în scară 1:1.

8. Modalități de plată

1. Clientul are posibilitatea de a efectua plata pentru produsele comandate prin următoarele metode:

1. transfer bancar,

2. plată cu cardul de plată,

3. plată prin intermediul sistemelor de plată Przelewy24, PayU

4. plată în Salon.

5. Utilizatorul este obligat să furnizeze date reale pentru factura TVA.

2. Prețuri

1. Toate ofertele din Magazin reprezintă doar o invitație neobligatorie pentru Client de a face o ofertă de cumpărare adecvată.

2. Prețurile afișate lângă produse pe site-ul Magazinului sunt exprimate în zloți polonezi și includ taxe și impozite. Prețul produsului înainte de butonul „Adaugă în coș” nu include costurile de livrare și alte taxe suplimentare. Costurile de livrare și de procesare a plății se adaugă la suma produselor comandate. Clientul este informat înainte de plasarea comenzii despre costurile suplimentare, de exemplu cele legate de ambalare.

3. Prețul final al comenzii, obligatoriu pentru Magazin și Client, este prețul produsului afișat pe site-ul Magazinului înainte de plasarea comenzii de către Client, împreună cu toate costurile legate de executarea contractului.

4. Prețurile produselor de la producători străini sunt catalogate în euro și convertite automat în zloți polonezi pe baza cursului zilnic al Băncii Naționale Poloneze. Prin urmare, prețurile afișate pe Magazin pot varia zilnic.

5. Informațiile privind valoarea totală a comenzii (inclusiv costurile de livrare și procesare a plății) sunt furnizate înainte de selectarea opțiunii „Plătesc” și confirmate printr-un e-mail trimis imediat la adresa furnizată de Client.

3. Livrare

1. Termenul de livrare este indicat în fișa produsului, stabilit individual.

În cazul depășirii termenului indicat în fișa produsului, Consumatorul are dreptul să acorde vânzătorului un termen suplimentar. Dacă produsul nu este livrat în continuare, cumpărătorul poate rezilia contractul.

2. Livrările se efectuează în zile lucrătoare, de luni până vineri. În weekenduri și în zilele libere livrările nu sunt realizate.

3. Vânzătorul răspunde pentru riscul pierderii sau deteriorării accidentale a produsului până în momentul în care Clientul îl primește, cu excepția cazului în care Clientul a ales o altă formă de livrare decât cele propuse de Magazin.

4. Cumpărătorul are posibilitatea să verifice produsul la momentul primirii coletului și, în caz de orice daună, să întocmească un proces-verbal în prezența curierului. Întocmirea procesului-verbal nu este o condiție pentru depunerea reclamației sau exercitarea dreptului de retragere din contract.

5. Produsele sunt livrate pe teritoriul Poloniei.

4. Dreptul de retragere din contract

Această secțiune se aplică Utilizatorilor care folosesc Magazinul exclusiv ca și Consumatori, adică Clientului menționat în art.22(1) Codul Civil (persoana fizică care efectuează o acțiune juridică cu un antreprenor, nelegată direct de activitatea sa economică sau profesională).

1. Consumatorul poate renunța la contract fără a oferi un motiv, depunând o declarație corespunzătoare în termen de 14 zile de la data primirii produsului (modelul declarației este anexat la Regulament) și returnând produsul. Pentru respectarea acestui termen este suficient să trimită declarația și produsul înainte de expirarea acestuia la adresa firma VMC Ludwinowska 11, 30-331 Kraków sau prin intermediul formularului de contact disponibil pe site-ul magazinului la adresa https://revewalls.fr/kontakt/

2. În cazul renunțării la un contract încheiat la distanță, contractul este considerat ca neîncheiat. Tot ceea ce părțile au furnizat trebuie returnat în stare neschimbată. Returnarea trebuie făcută imediat, dar nu mai târziu de 14 zile. Produsul achiziționat trebuie returnat la adresa: firma VMC ul. Ludwinowska 11, 30-331 Kraków.

3. Costurile directe ale returnării produsului în legătură cu exercitarea dreptului

de renunțare sunt suportate de Consumator, cu excepția cazului în care Magazinul a acceptat să le suporte sau nu a informat consumatorul despre dreptul său de a renunța la contract.

4. În cazul renunțării Consumatorului la contract, Magazinul va returna prețul produsului în termen de 14 zile de la data primirii declarației Consumatorului. Returnarea se va face în contul bancar indicat de Consumator.

5. Consumatorul are obligația să returneze produsul nu mai târziu de 14 zile de la data renunțării la contract, cu excepția cazului în care antreprenorul a propus să preia el însuși produsul.Pentru respectarea termenului este suficientă returnarea produsului înainte de expirarea acestuia.

6. Modelul declarației de retragere din contract se găsește pe site-ul Magazinului, în secțiunea Regulament.

7. Dreptul de retragere din contractul încheiat în afara sediului întreprinderii sau la distanță nu se acordă consumatorului în cazul contractelor:

1. pentru prestarea de servicii, dacă întreprinzătorul a executat integral serviciul cu acordul expres al consumatorului, care a fost informat înainte de începerea prestării că, după îndeplinirea serviciului de către întreprinzător, își pierde dreptul de retragere din contract,

2. în care prețul sau remunerația depind de fluctuații pe piața financiară, asupra cărora întreprinzătorul nu are control, și care pot apărea înainte de expirarea termenului de retragere din contract,

3. în care obiectul prestației este un bun neprefabricat, fabricat conform specificațiilor consumatorului sau destinat satisfacerii nevoilor sale individualizate,

4. în care obiectul prestației este un bun care se deteriorează rapid sau are un termen scurt de valabilitate,

5. în care obiectul prestației este un bun livrat într-un ambalaj sigilat, care după deschiderea ambalajului nu poate fi returnat din motive de protecție a sănătății sau din motive igienice, dacă ambalajul a fost deschis după livrare.

6. în care obiectul prestației sunt bunuri care după livrare, datorită naturii lor, devin inseparabil legate de alte bunuri,

7. în care obiectul prestației sunt băuturi alcoolice, al căror preț a fost convenit la încheierea contractului de vânzare, iar livrarea poate avea loc doar după 30 de zile și al căror preț depinde de fluctuații pe piață, asupra cărora întreprinzătorul nu are control,

8. în care consumatorul a solicitat expres ca întreprinzătorul să vină la el pentru efectuarea unei reparații urgente sau întrețineri; dacă întreprinzătorul oferă și alte servicii decât cele solicitate de consumator sau livrează alte bunuri decât piesele de schimb necesare pentru efectuarea reparației sau întreținerii, dreptul de retragere din contract se aplică consumatorului pentru serviciile sau bunurile suplimentare,

9. în care obiectul prestației sunt înregistrări audio sau vizuale ori programe informatice livrate într-un ambalaj sigilat, dacă ambalajul a fost deschis după livrare,

10. pentru livrarea de ziare, periodice sau reviste, cu excepția contractului de abonament,

11. încheiat prin licitație publică,

12. pentru prestarea de servicii de cazare, altele decât cele cu scop locativ, transport de bunuri, închiriere de autovehicule, servicii de alimentație, servicii legate de recreere, evenimente de divertisment, sportive sau culturale, dacă în contract este indicată ziua sau perioada prestării serviciului,

13. pentru livrarea de conținut digital care nu este stocat pe un suport material, dacă executarea prestației a început cu acordul expres al consumatorului înainte de expirarea termenului de retragere din contract și după ce întreprinzătorul l-a informat despre pierderea dreptului de retragere din contract.

8. Garanție și procedură de reclamație

1. Produsele oferite în Magazin beneficiază de o garanție de 24 de luni pentru neconformitatea bunului cu contractul. Există prezumția că, dacă consumatorul a reclamat garanția vânzătorului în termen de 12 luni de la primirea produsului, defectul exista deja la momentul predării acestuia.

2. Reclamația pe baza răspunderii vânzătorului pentru neconformitatea bunului cu contractul trebuie transmisă, printre altele,

1. prin scrisoare la adresa: VMC str.Ludwinowska 11, 30-331 Cracovia,

3. electronic prin intermediul formularului de contact disponibil pe site-ul magazinului la adresa https://revewalls.fr// sau prin numărul de telefon +48783311851.

4. Reclamația trebuie să conțină o descriere detaliată a tipului de neconformitate, data apariției acesteia, solicitarea Consumatorului, numărul comenzii și datele de contact, ceea ce va facilita procedura de reclamație.

5. Magazinul analizează reclamațiile fără întârziere, cel târziu în termen de 14 zile de la primirea reclamației trimise de Consumator.

6. În cazul lipsei informațiilor privind modul de soluționare a reclamației, în termenul specificat la pct.4, reclamația se consideră soluționată în favoarea Clientului.

7. În cazul unei reclamații justificate, Clientul poate solicita aducerea produsului la starea conformă cu contractul, repararea gratuită sau înlocuirea produsului cu unul nou, reducerea prețului sau există posibilitatea de a renunța la contract. Magazinul va rambursa Clientului echivalentul prețului întregii tranzacții efectuate.

8. Răspunsul privind reclamația este trimis la adresa de e-mail sau adresa poștală furnizată de Client.

9. Magazinul emite o confirmare scrisă a returnării prestației.

10. Formularul de reclamație exemplu se găsește pe pagina comenzii și este atașat la mesajul de e-mail la confirmarea comenzii.

11. În ceea ce privește tapetul, se aplică §3 pct 12. Reclamațiile referitoare la efectele depozitării necorespunzătoare a tapetului sau montajului după trecerea a 3 luni de la livrare pot fi respinse după verificare, dacă defectele constatate rămânîn legătură cu aceste circumstanțe.

9. Regulile de prelucrare a datelor personale ale cumpărătorilor

1. Regulile detaliate privind prelucrarea datelor personale ale Cumpărătorilor – persoane fizice sunt stabilite în „Politica de confidențialitate”, care constituie Anexa nr. 1 la prezentul Regulament.

10. Promoții

1. Magazinul poate organiza promoții care includ prețul unuia sau mai multor Produse sau alte condiții de cumpărare.

2. Promoțiile nu se cumulează (decât dacă în condițiile promoției s-a prevăzut expres altfel).

3. Promoțiile nu se aplică tranzacțiilor efectuate (contractelor încheiate) înainte de data indicată ca început al perioadei promoționale (decât dacă în condițiile promoției s-a prevăzut expres altfel).

4. Promoțiile pot necesita utilizarea unui cod promoțional, care trebuie introdus pe pagina coșului.

11. Newsletter

1. Oricine este interesat poate să se aboneze la Newsletter-ul (buletinul informativ) Magazinului.

2. Persoana interesată va primi Newsletter-ul prin mijloace electronice la adresa de e-mail furnizată, dacă își exprimă în mod voluntar consimțământul pentru prelucrarea datelor personale și pentru primirea corespondenței electronice de la Vânzător.

3. Clientul poate renunța în orice moment la abonamentul la Newsletter (făcând clic pe linkul corespunzător din corespondența primită sau contactând Vânzătorul).

12. Dispoziții finale

1. Clientul se obligă să utilizeze Magazinul în conformitate cu legislația în vigoare pe teritoriul Republicii Polone, cu prevederile prezentului Regulament, precum și cu uzanțele acceptate în domeniul respectiv și să nu furnizeze

și să nu transmită conținuturi interzise de legislația aplicabilă.

2. Magazinul, precum și toate serviciile oferite pe site-ul www.revewalls.pl,

în ceea ce privește persoanele fizice, sunt destinate exclusiv persoanelor majore.

3. Vânzătorul nu este parte a Codului bunelor practici. Există posibilitatea utilizării metodelor extrajudiciare de soluționare a reclamațiilor și de revendicare a drepturilor.

Informații despre accesul la aceste proceduri sunt furnizate de autoritatea aleasă de Client.

4. Acționând în baza Regulamentului Parlamentului European și al Consiliului (UE) nr. 524/2013 din 21 mai 2013, indicăm:

1. adresa de e-mail – primul punct de contact: formularul de contact disponibil pe pagina magazinului la adresa https://revewalls.pl/kontakt/..

5. Vânzătorul poate modifica Regulamentul și lansa o nouă versiune a Magazinului. Modificarea Regulamentului devine efectivă la data indicată de Vânzător, calculată de la data punerii la dispoziție a noii versiuni a Regulamentului,

cu condiția ca contractele de vânzare încheiate înainte de intrarea în vigoare a modificărilor să fie derulate conform regulilor anterioare. Dacă orice prevedere a Regulamentului este declarată nulă printr-o hotărâre judecătorească definitivă, celelalte prevederi rămân în vigoare.

6. Utilizarea Magazinului Online, inclusiv plasarea comenzilor, implică prelucrarea datelor personale. Regulile detaliate privind prelucrarea datelor personale sunt descrise de Vânzător în Politica de Confidențialitate disponibilă la adresa: https://revewalls.pl/polityka-prywatnosci-2

7. Vânzătorul informează prin prezenta Cumpărătorul că conținuturile disponibile pe paginile Magazinului constituie opere în sensul legii din 4 februarie 1994 privind drepturile de autor

și drepturile conexe, drepturile de autor aparținând Vânzătorului.

8. Vânzătorul informează prin prezenta Cumpărătorul că răspândirea ulterioară a conținuturilor de către Cumpărător fără acordul Vânzătorului, cu excepția utilizării conținuturilor în cadrul utilizării personale permise, constituie o încălcare a drepturilor de autor ale Vânzătorului și poate atrage răspundere civilă sau penală.

9. Utilizatorul este obligat să utilizeze Magazinul în mod legal, conform bunelor moravuri și Regulamentului.Nu este permis, în special:

1. trimiterea prin intermediul formularelor disponibile în Magazin a conținutului ilegal, în special conținut ofensator, rasist, discriminator, care incită la agresiune sau ură, sexist, pornografic,

2. utilizarea Magazinului pentru desfășurarea de activități de marketing,

în special publicarea în Magazin a comentariilor cu caracter publicitar, de marketing, promoțional, de vânzare,

3. publicarea în Magazin a conținutului care încalcă drepturile personale ale altora sau drepturile de proprietate intelectuală, în special drepturile de autor,

4. utilizarea Magazinului într-un mod deranjant pentru alți Utilizatori sau Vânzător,

5. întreprinderea oricăror acțiuni care să perturbe funcționarea corectă a Magazinului, în special prin utilizarea de software malițios,

6. utilizarea conținutului disponibil în Magazin depășind limitele utilizării personale permise, în special distribuirea acestui conținut în afara Magazinului,

7. furnizarea datelor de acces la contul de utilizator altor persoane.

10. Pentru contractele de vânzare încheiate înainte de modificarea Regulamentului se aplică Regulamentul valabil la data încheierii contractului.